Information: Covid-19

Stand: 14.10.2020 09:00 Uhr

Liebe Gäste,

herausfordernde Wochen liegen hinter uns allen. Seit dem 25. Mai haben wir unser Upstalsboom Landhotel Friesland in Varel wiedereröffnet und freuen uns sehr Sie bald willkommen zu heißen. Die Gesundheit sowie das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns höchste Priorität. Daher verpflichten wir uns zur Einhaltung strenger Hygiene- und Sicherheitsregeln im gesamten Hotel. Hierbei berücksichtigen wir strikt behördliche Auflagen und folgen den Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts. Um Ihren Besuch so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten, informieren wir Sie im Folgenden über die aktuellen Gegebenheiten vor Ort und die derzeit geltenden Verhaltensmaßnahmen. Sofern wir neue Erkenntnisse erhalten, werden wir Ihnen diese hier mitteilen. Wir bitten Sie im Sinne aller Gäste und unserer Mitarbeiter um die Beherzigung und danken Ihnen für die Umsetzung dieser Maßnahmen während Ihres Hotelaufenthalts.

Abendessen: Unser Restaurant Entenblick steht Ihnen täglich von 18:00-21:00 Uhr zur Verfügung. Unsere Tische berücksichtigen den notwendigen Sicherheitsabstand von 1,50 Meter. Sie haben die Möglichkeit bei Anreise Ihre Tischzeit (je nach Verfügbarkeit) um 18:00-19:30 Uhr, 19:00-20:30, oder um 20:00-21:30 Uhr zu reservieren. Wir servieren Ihnen die Halbpension in Form eines Landhaus-Dinners.

Abstandsregeln: Im gesamten Hotel gelten die allgemein verbindlichen Abstandsregeln von mind. 1,50 Meter.

Bar: Unsere Bar Jeverstube steht Ihnen täglich ab 18:00 Uhr zur Verfügung. Auch hier gelten die allgemein gültigen Sicherheits- und Abstandsregeln. Zusätzlich können Sie auch alle Getränke gern mit in Ihr Zimmer nehmen.

Bezahlung: Wir empfehlen, alle im Hotel in Anspruch genommenen Leistungen zunächst auf Ihr Zimmer schreiben zu lassen und den Gesamtbetrag ganz einfach bei Ihrer Abreise mit Ihrer EC- oder Kreditkarte zu zahlen.

Einhaltung der behördlichen Vorgaben: Wir bitten Sie herzlich darum, die durch die Landesregierung vorgegebenen Anweisungen zu befolgen. Dies gilt insbesondere für alle Hygienemaßnahmen. Wir werden Sie über all diese Prozesse in unserem Haus durch entsprechende Informationen und Kommunikation bestmöglich begleiten. Zum Schutze der Allgemeinheit behalten wir uns bei Nichteinhaltung oder Widersetzung unserer Verhaltensregeln vor Ort vor, Ihren Aufenthalt in unserem Haus unter Umständen vorzeitig zu beenden.

Frühstück: Mo-Fr: 06:30 – 10:30 Uhr, Sa-So: 07:00 – 12:00 Uhr - Eine Reservierung der Tischzeiten ist erforderlich. Ihre gewünschte tägliche Frühstückszeit teilen Sie uns einfach bei Anreise mit. Zeitliche Änderungen der Frühstückszeiten während Ihres Aufenthalts stimmt gern unser Frühstücksteam mit Ihnen individuell ab.

Gesundheitscheck: Sofern Sie sich in den letzten 10 Tagen vor Ihrer Anreise krank gefühlt haben oder akut an Fieber, Husten oder anderen Erkältungs- und Grippe-Symptomen leiden, bzw. wenn Sie aus einem Covid-19-Risikogebiet kommen, bitten wir Sie von einer Reise nach Varel abzusehen. Wir bitten Sie um Verständnis - aufgrund der Vorgabe des Landes Niedersachsen - dass Sie uns bei Anreise schriftlich bestätigen müssen, frei von respiratorischen Symptomen zu sein und keinen direkten Kontakt zu einer SARS-CoV2 infizierten Person hatten. An dieser Stelle weisen wir Sie darauf hin, dass Sie im Falle einer nachgewiesenen Ansteckung während Ihres Aufenthaltes umgehend die Rückreise nach Maßgabe des zuständigen Gesundheitsamtes an Ihren Erstwohnsitz auf eigenen Kosten anzutreten haben.

Handhygiene: In allen öffentlichen Bereichen halten wir für Sie wirksames Handdesinfektionsmittel bereit. Wir bitten Sie geltende Regeln zum Händewaschen zu beherzigen.

Mund-Nasen-Schutz: Bitte denken Sie daran Ihren eigenen Mundschutz mitzubringen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in Niedersachsen eine Maskenpflicht in all den Situationen besteht, in denen der Mindestabstand von 1,50 Meter nicht eingehalten werden kann. Diese Regelungen greifen ebenso in unserem Restaurant, sowie in öffentlichen Bereichen unseres Hotels. Falls Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz vergessen haben, können Sie für € 5,00 eine waschbare Stoffmaske an der Rezeption käuflich erwerben. Gesichtsvisiere in jeglicher Form sind in Niedersachsen nicht gestattet.

Reservierungspflicht: Wir sind verpflichtet, Ihre Adressdaten und die Besuchszeit in unserem Restaurant zu erfassen, um mögliche Infektionsketten nachzuverfolgen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in unserem Restaurant eine Reservierungspflicht besteht. Die Verordnung gibt vor, dass Tischplätze in Restaurants maximal ein bis eineinhalb Stunden belegt werden dürfen.

Nachhaltigkeit: Der Schutz unserer Umwelt liegt uns nach wie vor sehr am Herzen. Leider lässt es sich aufgrund der erforderlichen Hygienemaßnahmen aktuell nicht vermeiden, wieder vermehrt auf Einwegverpackungen zurück zu greifen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Reinigung: Eine desinfizierende Zimmerreinigung bestellen Sie ganz bequem auf unserem Tablet, alternativ sagen Sie gern an der Rezeption Bescheid. Wir werden dann schnellstmöglich eine Reinigung veranlassen.

Transfer: Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bis auf Weiteres auf unseren Shuttle-Service zwischen Bahnhof und Hotel, bei dem die geltenden Abstandsregeln nicht einzuhalten sind, verzichten müssen. Wir empfehlen Ihnen mit dem eigenen Auto anzureisen oder sich an unseren Partner „Taxi Ebkes“ (04451/2424) zuwenden.

Wellness:

  • Unser Wellnessbereich steht Ihnen im vollen Umfang zur Verfügung.
  • Wie überall im Hotel bitten wir Sie Ihren Mund-Nasenschutz zu tragen, wenn Sie im ‚BALANCE & SPA‘ ankommen bzw. wenn Sie sich zwischen den Bereichen bewegen. In den Saunen, im Pool und auf Ihrer Ruheliege besteht keine Maskenpflicht.
  • Die Maskenpflicht besteht ebenso bei den Anwendungen, wie Massage usw. Sollte eine Behandlung dies nicht zulassen ( Bsp.: Gesichtsbehandlung) gilt eine Außnahmeregelung, unsere Mitarbeiter werden sich mit entsprechender Schutzkleidung ausstatten. Die Außnahmeregelung greift außerdem bei Anwendungen, in denen Sie alleine, oder mit Ihrer Begleitung im Raum sind. (Bsp.: Wannenbäder, Packungen usw.)
  • Bitte beachten Sie, dass unser Pool maximal von insgesamt 8 Personen gleichzeitig genutzt werden darf. Wir bitten Sie unseren Pool vornehmlich zum Schwimmen zu nutzen. Das Spielen und das Toben sind untersagt. In diesem Zuge bitten wir Sie um Verständnis, dass Kinder bis einschließlich 13 Jahren den Pool nur in Begleitung ihrer Eltern nutzen dürfen.
  • Der Whirlpool darf von maximal 2 Personen unter Wahrung des gültigen Abstandgebots von 1,50 Metern genutzt werden.
  • Das Strömungsbecken darf von maximal 4 Personen unter Wahrung des gültigen Abstandgebots von 1,50 Metern genutzt werden.
  • Die 60°C, 90°C Saunen, das Steinbad und das Brechelbad dürfen von maximal 4 Personen unter Wahrung des gültigen Abstandgebots von 1,50 Metern genutzt werden.
  • Die 75°C Sauna, sowie der Kraxenofen darf von maximal 2 Personen unter Wahrung des gültigen Abstandgebots von 1,50 Metern genutzt werden.
  • Umkleiden und Toiletten stehen Ihnen wieder zur Verfügung. Auch hier bitten wir Sie den entsprechenden Mindestabstand einzuhalten.
  • Unsere Liegeplätze sind zur Einhaltung des Mindestabstands reduziert. Aus hygienischen Gründen sind keine Wolldecken auf den Liegeflächen ausgelegt. Gern reichen wir auf Nachfrage eine gereinigte Wolldecke.
  • Seien Sie versichert, dass wir dank unserer ohnehin schon hohen Reinigungsintensität für eine saubere und hygienisch reine Umgebung im ‚BALANCE & SPA‘ sorgen.

Zimmer: Um Hygienestandards entsprechend nachkommen zu können, kann es ggf. sein, dass wir Ihre angegebenen unverbindlichen Zimmerwünsche nicht immer erfüllen können. Hierfür bitten wir herzlich um Ihr Verständnis. Sollte auch eine Änderung der Zimmerkategorie nötig sein, bemühen wir uns selbstverständlich immer um ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie.

Liebe Gäste, wir sind uns bewusst, dass die ein oder andere Maßnahme gewiss zur Einschränkung Ihres Urlauberlebnisses führen wird. Nichtsdestotrotz ist diese Vorgehensweise unumgänglich. Insbesondere als Gastgeber sind wir uns unserer enormen Verantwortung bewusst, das Infektionsgeschehen
landesweit im Griff zu behalten. Darum bitten wir Sie ausdrücklich tatkräftig mitzuwirken und danken für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße,

Ihr Gastgeber Marc Stickdorn und Team